SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA ZA SPLETNO PRODAJO VARILNIH ŽIC
- UVODNE DOLOČBE
1.1. Spletna trgovina, ki jo vodi podjetje TKC d.o.o., s sedežem na Trnovska ulica 8, Ljubljana, matična številka: 1689754, davčna številka: SI80152082 (v nadaljevanju: “prodajalec” ali “podjetje”), ponuja prodajo varilnih žic in drugih sorodnih izdelkov, ki so na voljo v naši spletni trgovini (v nadaljevanju: “spletna trgovina”).
1.2. Ti splošni pogoji poslovanja (v nadaljevanju: “pogoji”) urejajo nakup in prodajo varilnih žic in drugih izdelkov preko spletne trgovine. Z nakupom v spletni trgovini se Kupec strinja z vsemi pogoji poslovanja.
1.3. Kupec je lahko fizična oseba ali pravna oseba, ki opravi nakup v spletni trgovini (v nadaljevanju: “Kupec”).
- POGOJI NAKUPA
2.1. Nakup v spletni trgovini je možen samo za registrirane uporabnike, vendar se registracija lahko izvede ob nakupu.
2.2. Kupec mora ob registraciji in nakupu vnesti točne osebne in kontaktne podatke, ki bodo uporabljeni za izvedbo naročila, dostavo in morebitno obveščanje o novostih in promocijah podjetja.
2.3. Po oddaji naročila bo Kupec prejel potrditveno e-sporočilo, ki vsebuje povzetek naročila.
2.4. Prodajalec si pridržuje pravico, da brez predhodnega obvestila spremeni cene izdelkov in storitev ter pogoje poslovanja. Spremembe bodo veljavne takoj po objavi na spletni strani.
- CENE IN PLAČILNI POGOJI
3.1. Cene izdelkov so izražene v EUR in vključujejo davek na dodano vrednost (DDV), razen če ni izrecno navedeno drugače.
3.2. Kupec lahko za plačilo uporabi naslednje načine:
- Bančno nakazilo (predplačilo)
- Kreditne in debetne kartice (Visa, MasterCard, Maestro, …)
3.3. Kupec je dolžan poravnati celoten znesek naročila, vključno z morebitnimi stroški dostave, pred dostavo naročenih izdelkov.
- DOSTAVA
4.1. Strošek dostave po Sloveniji je brezplačen za naročila v znesku nad vključno 300 EUR.
4.2. Za naročila do 300 EUR je strošek dostave 12 EUR.
4.3. Prodajalec bo izdelke dostavil na naslov, ki ga je Kupec navedel v naročilu.
4.4. Dostava bo izvedena v roku 3-7 delovnih dni, če ni dogovorjeno drugače. Dostavni roki so informativni, vendar si prodajalec pridržuje pravico do zamude zaradi nepredvidenih okoliščin.
4.5. Osebni prevzem je možen na naslovu podjetja TKC d.o.o., Litostrojska cesta 60, Ljubljana, od ponedeljka do petka med 8:00 in 14:00 uro. Pri prevzemu ni stroškov dostave.
4.6. IZDAJA RAČUNA
Prodajalec ob dostavi naročenega blaga kupcu, poleg naročenega izdelka, posreduje račun za kupljene izdelke in povzetek naročila. Na računu so razčlenjeno našteti vsi stroški v zvezi z nakupom, in sicer cena in količina posameznega izdelka, obračunani DDV in morebitni strošek dostave, kot tudi skupna cena.
- PRAVICA DO ODSTOPA OD POGODBE
5.1. Kupec, ki je fizična oseba, ima pravico, da v roku 14 dni od prevzema izdelka odstopi od pogodbe brez navajanja razloga. O odstopu mora Kupec obvestiti podjetje pisno ali preko e-pošte na info@tkc.si.
5.2. Kupec mora vrniti izdelek v 14 dneh po obvestilu o odstopu od pogodbe. Izdelek mora biti neuporabljen, nepoškodovan in v originalni embalaži.
5.3. Kupec krije stroške vračila izdelkov.
5.4. V primeru odstopa od pogodbe bo podjetje Kupcu vrnilo plačani znesek v roku 14 dni po prejemu vrnjenega blaga. Stroški dostave niso vračani.
- GARANCIJA IN REKLAMACIJE
6.1. Na vse izdelke, kupljene v spletni trgovini, velja garancija v skladu z veljavno zakonodajo. Garancijski rok začne teči z dnem prevzema blaga s strani kupca.
6.2. Kupec mora napako na izdelku ali poškodbo izdelka sporočiti podjetju v roku 8 dni po prejemu blaga, sicer garancija ne bo priznana.
6.3. Reklamacije je možno uveljavljati pisno preko e-pošte na info@tkc.si ali po pošti na naslov podjetja.
6.4. Nakup pravnih oseb
Predmetni splošni pogoji veljajo tudi v primerih, ko je kupec pravna ali fizična oseba, ki opravlja pridobitno dejavnost, ne glede na njeno pravnoorganizacijsko obliko. Za osebe, ki se ne štejejo za potrošnike po Zakonu o varstvu potrošnikov veljajo določbe zakona in teh splošnih pogojev le v primerih, kjer je v zakonu posebej navedeno, da veljajo tudi za osebe, ki se po tem zakonu ne štejejo za potrošnike (na primer glede garancije). Glede ostalih določb v razmerju med prodajalcem in kupcem, ki se ne šteje za potrošnika, veljajo določila Obligacijskega zakonika.
- VARSTVO OSEBNIH PODATKOV
7.1. Podjetje TKC d.o.o. se zavezuje, da bo vse osebne podatke, ki jih Kupec posreduje ob nakupu, obdelovalo v skladu z veljavnimi predpisi o varstvu osebnih podatkov.
7.2. Osebni podatki bodo uporabljeni izključno za izvedbo naročila, dostavo in za obveščanje o novostih podjetja, če se Kupec s tem strinja.
7.3. Kupec lahko kadarkoli zahteva izbris svojih osebnih podatkov, ki so bili shranjeni v naši bazi.
- REŠEVANJE SPOROV
8.1. Vse morebitne spore med podjetjem in Kupcem bo obravnavalo pristojno sodišče v skladu z zakonodajo Republike Slovenije.
8.2. Pred tem bosta stranki poskušali spor rešiti mirno z mediacijo ali drugimi alternativnimi metodami reševanja sporov.
- KONČNE DOLOČBE
9.1. Ti splošni pogoji so veljavni od [datum] in nadomeščajo vse prejšnje pogoje poslovanja.
9.2. Podjetje si pridržuje pravico, da kadarkoli spremeni te pogoje poslovanja. Morebitne spremembe bodo objavljene v spletni trgovini in bodo začele veljati ob objavi.
9.3. Vse morebitne spremembe, sprememba cen ali sprememba pogojev poslovanja bodo veljavne takoj po objavi na spletni strani podjetja.